Termini di utilizzo

Termini e condizioni generali d'uso per i servizi online di Azify, per il sito azify.com, per l'applicazione Azify e le applicazioni di terze parti che utilizzano la piattaforma di Azify (‘Termini di utilizzo’).

I Termini di utilizzo presentati regolano l'utilizzo della piattaforma messa a disposizione da AZIFY LTDA., società a responsabilità limitata, iscritta al Registro Nazionale delle Persone Giuridiche del Ministero delle Finanze (“CNPJ/MF”) con il n. 52.491.106/0001-39, con sede in Rua Leopoldo Couto Magalhães Júnior, n.º 758, 14º piano, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04.542-000, con i suoi atti costitutivi debitamente registrati presso la Camera di Commercio dello Stato di São Paulo (“JUCESP”) con il NIRE 35262376422 (“Azify”), attraverso il suo sito e le applicazioni per dispositivi mobili, disponibili nei principali negozi virtuali.

Utilizzando i servizi offerti, l'utente accetta tutte le condizioni di questi Termini di utilizzo e altre regole qui menzionate, assumendo la piena responsabilità per tutte le azioni compiute mentre utilizza i nostri servizi.

Attraverso questo strumento autorizzi Azify a registrare e condividere i tuoi dati con istituzioni di pagamento, istituzioni finanziarie e altre istituzioni autorizzate dalla Banca Centrale del Brasile (“BCB”), al fine di sostenere le procedure destinate ai controlli e alla prevenzione delle frodi di cui tratta la Risoluzione Congiunta BCB n. 6, del 23 maggio 2023 (“Risoluzione Congiunta BCB n. 6”).

Se l'utente non è d'accordo con uno qualsiasi dei termini e delle condizioni stabiliti, non dovrà utilizzare i servizi.

1. Su Azify

1.1. Azify è un'azienda tecnologica che sviluppa e concede in licenza soluzioni per il mercato finanziario tradizionale e per applicazioni relative alla tecnologia blockchain. Attraverso la sua piattaforma tecnologica, Azify fornisce strumenti che ottimizzano i processi finanziari, promuovendo agilità ed efficienza, senza eseguire direttamente servizi finanziari (“Piattaforma Azify”).

1.2. Azify fornisce, tra l'altro, infrastrutture tecnologiche che consentono ai suoi partner di integrare, mediante licenza, funzionalità di supporto all'offerta di servizi finanziari, nel modello Banking-as-a-Service (“BaaS”), operati esclusivamente da AZIMUT BRASIL DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA., istituzione finanziaria iscritta al CNPJ/MF con il n°. 18.684.408/0001-95, con sede in Rua Leopoldo Couto Magalhães Jr., n.º 758, 14º piano, Itaim Bibi, nella città di São Paulo, stato di São Paulo, CEP 04542-000, con i suoi atti costitutivi debitamente registrati presso la JUCESP con il NIRE 35231433106 (“Azimut”). 

1.2.1. Azify non è un'istituzione finanziaria, istituzione di pagamento o altra entità soggetta all'autorizzazione del BCB, né esegue attività regolamentate o riservate a tali istituzioni. Nell'ambito della Piattaforma Azify, da essa sviluppata e concessa in licenza, Azify agisce esclusivamente come fornitore di infrastruttura tecnologica, facilitando l'integrazione tra enti richiedenti e fornitori di servizi di BaaS. 

1.2.2. Così, si chiarisce che (i) tutti i servizi finanziari offerti sulla Piattaforma Azify sono prestati unicamente da Azimut, responsabile per l'apertura, la gestione e il movimentazione dei conti di pagamento, nonché per la liquidazione delle transazioni e per il rispetto integrale delle norme e delle richieste normative applicabili, e (ii) gli utenti che accedono e utilizzano i servizi finanziari disponibili sulla Piattaforma Azify sono considerati clienti di Azimut (“Utente”).

2. Introduzione

2.1. Questi Termini di utilizzo rappresentano un contratto tra gli Utenti e Azify, che guiderà anche i rapporti tra gli Utenti e i fornitori di servizi integrati a Azify, quando applicabile.

2.2. Negare o non seguire qualsiasi condizione stabilita nel presente documento potrebbe comportare la chiusura del conto e del profilo dell'Utente, nonché l'adozione delle misure legali appropriate previste dall'ordinamento giuridico brasiliano.

2.3. L'Utente della Piattaforma Azify accetta che la legislazione brasiliana regoli il contratto attuale, nonché regoli qualsiasi reclamo o controversia che possa sorgere dal rapporto commerciale regolato da questo documento.

2.4. Considerando che Azify opera in partnership con Azimut, si informa che Azimut è responsabile per l'apertura e il mantenimento dei conti di pagamento degli utenti (“Conti”), avendo le prerogative legali per agire, specialmente per quanto riguarda la possibilità di blocco preventivo e alla cancellazione di Conti e di transazioni eseguite tramite le Conti. 

2.4.1. Pertanto, l'Utente dichiara di aver acconsentito ai Termini di utilizzo e alla Politica di Privacy dell'ente in questione, i quali possono essere modificati di volta in volta, disponibili al link: https://www2.azimutbrasil.com.br/regras-e-parametros-azwealth/ 

2.5. Considerando che Azify e Azimut operano in partnership con il BANCO TOPÁZIO S.A., istituzione finanziaria di diritto privato, con sede in Rua 18 de Novembro n.º 273, conj. 801, quartiere Navegantes, Porto Alegre/RS, CEP 90240-040, iscritta al CNPJ con il n.º 07.679.404/0001-00 (“Partner Pix” e, insieme a Azimut e al Partner Card, i “Partner Finanziari”), per fornire servizi legati al Pix, essendo responsabile per l'esecuzione delle transazioni finanziarie nell'ambito del Sistema di Pagamenti Istantanei (Pix), l'Utente dichiara di aver acconsentito ai termini di utilizzo e alla politica di privacy dell'ente in questione, che possono essere modificati di volta in volta, disponibili al link: https://bancotopazio.com.br/politica-de-privacidade 

2.6. L'Utente persona fisica dichiara espressamente, sotto pena di legge, di avere piena capacità civile, ai sensi della legge n. 10.406, del 10 gennaio 2002, come modificata (“Codice Civile”), essendo maggiorenne di 18 (diciotto) anni di età e di essere legalmente idoneo a consentire ai presenti Termini di utilizzo. Inoltre, dichiara di aver letto, compreso e accettato, in modo libero, spontaneo e inequivocabile, tutte le condizioni, obbligazioni e responsabilità ora stipulate.

2.7. L'Utente persona giuridica dichiara espressamente, tramite il proprio rappresentante legale debitamente autorizzato, di essere regolarmente costituito e in regola con le autorità competenti, ai sensi della legislazione applicabile. Inoltre, dichiara che il(l) rappresentante(i) legale(i) che manifestano il consenso ai presenti Termini di utilizzo possiede(n) poteri sufficienti per vincolarlo, e che ha letto, compreso e accettato, in modo libero, informato e inequivocabile, tutte le condizioni, obbligazioni e responsabilità ora stipulate.

2.8. Adottando i presenti Termini di utilizzo, l'Utente dichiara, in modo esplicito, libero e inequivocabile, di aver letto, compreso e concordato integralmente con tutte le disposizioni qui contenute, inclusi i seguenti termini specifici:

1. Politica di Privacy di Azify, aggiornata di volta in volta, disponibile a https://azify.com/legal/privacy-policy;

2. Politica sui Cookie di Azify, aggiornata di volta in volta, disponibile a https://azify.com/legal/cookies-policy;

3.  Azify e i suoi Partner Finanziari possono effettuare consultazioni sull'utente nel Sistema di Informazioni di Credito (“SCR”) del BCB, nonché inviare informazioni al SCR secondo la regolamentazione in vigore; 

4. Azify e i suoi Partner Finanziari possono consultare informazioni sull'utente fornite dal BCB relative a operazioni di cambio; 

5. Azify e i suoi Partner Finanziari possono effettuare consultazioni sull'utente nel Registro Positivo; 

6. Azify e i suoi Partner Finanziari possono effettuare consultazioni sull'utente relative a crediti di arrangiamenti di pagamento liquidati centralmente dalla sua azienda e dalle sue filiali, che sono conservati nella base di dati del BCB; 

7. Azify e i suoi Partner Finanziari devono, in conformità alla legislazione vigente in Brasile, condividere dati e informazioni dell'Utente in determinate situazioni, specialmente in osservanza alla Risoluzione Congiunta del BCB n.º 6; e 

8. Azify e i suoi Partner Finanziari possono inviare materiale con contenuti pubblicitari all'Utente.

3. Definizioni

3.1. Fermo restando altre definizioni attribuite a questi Termini di utilizzo, le parole di seguito, quando utilizzate al singolare o al plurale, avranno i seguenti significati:

1. Applicazioni: sono applicazioni internet come, ad esempio, sito o applicazione mobile, messe a disposizione affinché l'Utente possa gestire il proprio Conto, nella forma prevista in questi Termini di utilizzo.

2. Marca: è MasterCard, stabilitore degli accordi di pagamento, responsabile del marchio e dei sistemi fisici e digitali che consentono l'emissione della Carta e il suo utilizzo negli Stabilimenti, ai sensi della legge n. 12.865/2013 e del regolamento disponibile su https://www.mastercard.com.br/pt-br/visao/quem-somos/termos-uso.html

3. Canali di Comunicazione: sono i canali ufficiali per la comunicazione tra il Titolare e Azify per questioni relative all'uso dei servizi qui descritti, considerando che qualsiasi altro canale di comunicazione non qui descritto, o nelle applicazioni, non è considerato un canale ufficiale, e pertanto, non dovrà essere utilizzato. I canali di comunicazione sono i seguenti: 

1. Chat Online: https://azify.com/help 

2. Email: L'email ufficiale per il contatto è [email protected]

4. Carta: è una carta fisica e/o virtuale che, a discrezione di Azify e del rispettivo Partner Finanziario può essere offerta all'Utente per usufruire dei Servizi.

5. Chargeback: è la procedura di contestazione di addebito mediante la quale l'utente dichiara di non riconoscere una spesa effettuata con la sua Carta. Una volta accettato il Chargeback, sarà effettuato un deposito nel Conto del Titolare, nei termini comunicati dai Canali di Comunicazione.

6. Chiave Pix: è l'informazione indicata dal Titolare per identificare il proprio Conto nell'ambito del Pix e che può consistere in un numero di CPF o CNPJ, numero del suo cellulare, indirizzo email e/o una chiave casuale, scelta liberamente dal Titolare del Conto. Il Titolare potrà registrare fino a 5 (cinque) Chiavi Pix per il suo Conto. La(s) Chiave(e) Pix consente(n) a una delle parti coinvolte in una transazione di pagamento di ottenere le informazioni dell'altra parte memorizzate nel Registro di Identificatori di Conti Transazionali (DICT), gestito dalla Banca Centrale del Brasile, e di effettuare transazioni di pagamento nell'ambito del Pix.

7. Conto: è un conto di pagamento prepagato gestito esclusivamente da Azimut, destinato all'esecuzione di transazioni di pagamento in valuta elettronica. Azify agisce solo come fornitore della tecnologia che consente l'accesso al Conto.

8. Stabilimento: qualsiasi fornitore di prodotti e/o servizi che è abilitato ad accettare pagamenti con la propria Carta, in Brasile e/o all'estero, in negozi fisici o tramite internet.

9. Partner Pix: è BANCO TOPÁZIO S.A. responsabile per l'esecuzione delle transazioni finanziarie nell'ambito del Sistema di Pagamenti Istantanei (Pix), l'utente dichiara di aver acconsentito ai termini di utilizzo e alla politica di privacy dell'ente in questione, disponibile al link: https://bancotopazio.com.br/politica-de-privacidade 

10. Partner Commerciali: sono i vari partner commerciali e operativi di Azify, le cui attività sono integrate nei nostri Servizi, soggetti, inclusi termini di utilizzo specifici e tariffari specifici, come riservato. L'uso di un prodotto o servizio di uno dei Partner Commerciali implica automaticamente l'accettazione dei corrispondenti termini di utilizzo, senza alcuna interferenza o responsabilità da parte di Azify. 

11. Tu, Titolare o Utente: Persona fisica o giuridica, aderente a questi Termini di utilizzo, titolare del Conto, che utilizza i servizi di Azify e/o che promuove i servizi a favore di terzi, mediante le transazioni effettuate nel proprio conto.

4. Servizi

4.1. Azify è un'azienda tecnologica che mette a disposizione la Piattaforma Azify per facilitare l'accesso degli Utenti a servizi finanziari offerti esclusivamente dai Partner Finanziari debitamente autorizzati dal BCB, come istituzioni finanziarie e di pagamento. Azify non esegue, né direttamente né indirettamente, attività che sono esclusive di istituzioni autorizzate ad operare dalla Banca Centrale del Brasile. I servizi forniti sulla piattaforma consentono di movimentare risorse finanziarie e di eseguire transazioni di pagamento, essendo tutte queste attività realizzate e gestite integralmente dai Partner Finanziari di Azify. Azify agisce solo come fornitore dell'infrastruttura tecnologica che consente l'utilizzo di questi servizi. Per utilizzarli, il Titolare dovrà registrarsi in alcune delle applicazioni internet, come il sito o l'app “Azify”, fornendo le informazioni richieste per il proprio caso, come disposto nel punto 5.2 di seguito.

4.2. L'accesso ai Servizi è rivolto solo a persone fisiche maggiorenni di 18 (diciotto) anni, che siano idonee a possedere un conto bancario in Brasile, con piena capacità legale, e per le persone giuridiche, quando debitamente iscritte presso gli uffici di registrazione e rappresentate ai sensi dei rispettivi atti costitutivi. I Servizi saranno utilizzati esclusivamente dal Titolare persona fisica o, nel caso dei Conti mantenuti da persone giuridiche, l'uso sarà limitato alla/e persona/e autorizzata/e a movimentare il Conto a nome del Titolare.

4.3. Oltre ai costi e alle commissioni applicabili da Azify per l'uso della piattaforma, alcune funzionalità o prodotti specifici offerti dai Servizi possono essere soggetti a costi aggiuntivi definiti esclusivamente dai Partner Commerciali, a seconda dei casi. Azify non interferisce nella definizione o nell'addebito di questi costi aggiuntivi, essendo responsabilità dell'Utente verificare le condizioni applicabili a ciascun servizio.

4.4. L'Utente riconosce che il Conto può, a discrezione esclusiva dei Partner Finanziari di Azify, che agisce solo come intermediario tecnologico, essere capitalizzato sulla base del saldo disponibile, senza alcun onere aggiuntivo per il Titolare, che, con questi Termini di utilizzo, accetta di ricevere eventuali proventi generati, soggetti a imposte. 

4.5. Servizi relativi agli Exchange di Criptoattivi

4.5.1. Azify mette a disposizione la sua Piattaforma Azify affinché gli exchange di criptoattivi partner possano offrire ai loro clienti un'esperienza integrata ed efficiente nella gestione dei conti di pagamento e delle transazioni correlate.

4.5.2. Ogni cliente di un exchange di criptoattivi partner che utilizzi i servizi della Piattaforma Azify dovrà, obbligatoriamente, aprire e mantenere un Conto di Pagamento di sua titolarità presso l'istituzione finanziaria AZIMUT BRASIL DTVM LTDA (“Azimut”), che sarà aperto, gestito e mantenuto esclusivamente da Azimut, ai sensi della legislazione applicabile e delle regolamentazioni della Banca Centrale del Brasile. Accettando questi Termini di utilizzo, il cliente dichiara di essere a conoscenza di richiedere l'apertura del proprio Conto di Pagamento presso Azimut, attraverso l'infrastruttura integrata di Azify, per facilitare le proprie transazioni con l'exchange.

4.5.3. Ogni cliente avrà un conto di pagamento dedicato per ciascun exchange di criptoattivi presso cui è registrato. Azimut sarà responsabile per la custodia e la movimentazione di somme in questi conti, nonché per il rispetto di tutte le obbligazioni legali e regolamentari applicabili alle attività finanziarie.

4.5.4. Azify non esegue, né direttamente né indirettamente, l'acquisto, la vendita o l'intermediazione di criptoattivi nell'ambito dei servizi forniti agli exchange partner ai loro clienti. 

4.5.5. Gli exchange partner sono gli unici responsabili per le loro operazioni con criptoattivi, inclusi acquisto, vendita, intermediazione, custodia e qualsiasi altra attività correlata, esonerando Azify da qualsiasi responsabilità per tali servizi. Azify non ha accesso o influenza diretta nelle transazioni effettuate con criptoattivi.

4.5.6. L'apertura del conto di pagamento presso Azimut è essenziale per facilitare l'utilizzo della piattaforma di Azify e l'accesso ai servizi finanziari forniti da Azimut. I clienti degli exchange devono essere a conoscenza che tutte le movimentazioni finanziarie associate ai criptoattivi sono intermediate da Azimut, che agisce in conformità alle regolamentazioni applicabili.

Tutti gli interventi relativi all'utilizzo dei Conti, alle transazioni finanziarie realizzate attraverso la Piattaforma Azify, nonché alle funzionalità e ai servizi finanziari forniti, devono essere effettuati esclusivamente tramite i canali ufficiali di assistenza di Azimut, nella qualità di istituzione fornitrice dei servizi di BaaS. Azify non fornisce assistenza diretta all'Utente, essendo responsabile unicamente della disponibilizzazione dell'infrastruttura tecnologica che consente il funzionamento della Piattaforma Azify. Eventuali richieste dell'Utente che siano strettamente correlate a aspetti tecnici o operativi della Piattaforma Azify, senza relazione con servizi finanziari, saranno valutate da Azimut, che, se del caso, le inoltrerà a Azify per trattamento e successivo ritorno all'Utente, sempre attraverso i canali di Azimut.

5. Del Conto

I Conti disponibili tramite la Piattaforma Azify sono offerti e gestiti esclusivamente da Azimut. 

L'Utente potrà, tramite la Piattaforma Azify, effettuare contributi, trasferimenti e pagamenti, nonché consultare movimentazioni, estratti conto e ricevute in modo immediato. Tutti i servizi finanziari offerti sulla piattaforma sono eseguiti esclusivamente dai partner finanziari, con Azify che agisce come intermediario tecnologico.

5.1. Conto Digitale

5.1.1. Per utilizzare i Servizi, l'Utente deve registrarsi tramite le Applicazioni, fornendo le informazioni e i documenti richiesti dai partner finanziari responsabili della gestione dei conti.

5.1.2. Azify non gestisce i conti, essendo responsabile solo della tecnologia che supporta i servizi offerti dai suoi partner. La gestione dei conti è effettuata da Azimut.

5.1.3. L'Utente dichiara di essere civilmente capace di accettare le condizioni stabilite nei presenti Termini di utilizzo, e inoltre non utilizzerà mai la piattaforma di Azify per alcuna attività illecita, inclusa, ma non limitata a, pratiche di riciclaggio di denaro e altre attività illegali collegate al sistema finanziario.

5.1.4. L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività eseguite nel proprio conto e di mantenere la riservatezza di qualsiasi dato di accesso, numero di conto, dati bancari o altri dati riservati forniti dal cliente o da Azify per accedere alla piattaforma.

5.1.5. Le informazioni del Conto di Pagamento e della Carta di Debito e/o Credito a essa associate, così come la password elettronica rappresentano la firma digitale dell'Utente, essendo, pertanto, di natura riservata, personale e non trasferibile, e non possono essere fornite o trasferite in alcun modo a terzi, esonerando Azify e Azimut da qualsiasi responsabilità per danni derivanti dall'uso improprio della firma digitale.

5.1.6. Azify potrà contattare l'utente per discutere su argomenti relativi alla piattaforma e/o al suo contenuto.

5.2. Dell'apertura del Conto

5.2.1. Il conto di pagamento prepagato, offerto attraverso la piattaforma di Azify, è aperto e gestito esclusivamente da AZIMUT BRASIL DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA. (numero di banca 562). Azify fornisce solo l'infrastruttura tecnologica necessaria per facilitare l'accesso e la movimentazione del conto. 

5.2.2. Se l'Utente è una Persona Fisica, saranno raccolte le seguenti informazioni e documenti, con i seguenti scopi evidenziati:

Nota: Ogni volta che vi sia un'azione tramite un procuratore legalmente costituito, sia al momento dell'apertura del Conto di Pagamento o per decisione successiva del Titolare, sarà obbligatoria la presentazione di una procura con firma autenticata o firmata elettronicamente con validità legale, preferibilmente tramite certificato digitale ICP-Brasil o attraverso la piattaforma gov.br. La procura dovrà contenere poteri specifici per rappresentare Azimut e Azify. Inoltre, dovranno essere inviati tutti i dati registrati e i documenti richiesti del Titolare del Conto. Il procuratore, a sua volta, dovrà fornire i propri dati identificativi e sottoporsi al processo di riconoscimento facciale, secondo gli stessi termini applicabili al Titolare.

5.2.3. Il processo di apertura di un Conto di Pagamento di titolarità di una Persona Giuridica richiede la registrazione preliminare nell'Applicazione o sul sito azify.com e l'invio dei dati registrati e dei documenti di seguito elencati, al fine di facilitare l'identificazione dell'azienda, dei suoi rappresentanti e beneficiari finali, secondo la legislazione applicabile:

5.2.4. L'Utente dichiara che le Informazioni Personali fornite volontariamente al momento della registrazione sono corrette, complete e veritiere, impegnandosi a mantenerle sempre aggiornate nelle Applicazioni. L'Utente sarà responsabile di qualsiasi risultato o danno derivante dall'imprecisione, incompletezza o falsità delle informazioni fornite, o dalla mancanza di aggiornamento di tali informazioni.

5.2.5. Azify, in quanto fornitore di tecnologia, e i partner finanziari non sono responsabili della veridicità delle Informazioni Personali fornite dall'Utente. Se vengono identificate informazioni false, incomplete, errate o ingannevoli che impediscano l'identificazione dell'Utente, o indizi di frode e operazioni che possano rientrare nella Legge n. 9.613/98 (che tratta dei reati di riciclaggio o occultamento di beni, diritti e valori), i partner finanziari di Azify, con il supporto della piattaforma tecnologica di Azify, possono:

1. richiedere chiarimenti e documentazione aggiuntiva che ritengano necessaria per la dovuta dimostrazione delle informazioni fornite, per la validazione della registrazione o per le movimentazioni effettuate tramite il Conto, potendo inoltre rifiutarsi di validare qualsiasi registrazione, a proprio insindacabile giudizio;

2. automaticamente escludere la propria registrazione, sospendere o annullare il proprio permesso di utilizzare i Servizi, qualora i chiarimenti o le informazioni richieste non siano prontamente inviati dal Titolare al rispettivo richiedente, nel termine definito dal richiedente; e/o

3. responsabilizzare il titolare nelle sfere civile, penale e amministrativa nella forma prevista dalla legislazione applicabile.

5.2.5.1. In caso di cancellazione del Conto, questi Termini di utilizzo saranno automaticamente risolti. L'Utente dichiarano di essere a conoscenza che eventuali saldi disponibili potranno essere trasferiti solo presso un conto bancario di loro titolarità presso un'altra istituzione finanziaria, mediante fornitura dei dati necessari. Se l'utente non informa i dati del conto di destinazione, i partner finanziari di Azify potranno, a loro insindacabile giudizio, depositare il saldo a titolo di garanzia fino a quando la situazione non sarà regolarizzata.

5.2.6. I partner finanziari di Azify, in quanto istituzioni autorizzate ad operare dal BCB, e potenziali fornitori di BaaS, sono gli unici responsabili per il pieno adempimento degli obblighi imposti dalla legislazione brasiliana, specialmente dalla Circolare n. 3.978/2020 del BCB, e altre norme applicabili di PLD/FT e alla protezione del Sistema Finanziario Nazionale. Queste pratiche includono, ma non si limitano a:

1. Adottare procedure per garantire la dovuta diligenza nell'identificazione, qualificazione e classificazione del Titolare del Conto;

2. Verifica della condizione del Titolare come persona politicamente esposta (PPE), o rappresentante, familiare o stretto collaboratore di queste persone;

3. Raccolta di informazioni su reddito, fatturato e operazioni finanziarie effettuate dal Titolare;

4. Monitoraggio continuo delle operazioni e identificazione di sospetti di riciclaggio di denaro o finanziamento al terrorismo;

5.  Comunicazione al COAF o ad altre autorità competenti, come previsto dalla legge.

Azify, in quanto fornitore della tecnologia, non partecipa all'esecuzione di procedure normative o di compliance proprie delle istituzioni finanziarie o autorizzate a funzionare dal BCB, né partecipa o realizza alcuna analisi, monitoraggio o presa di decisione legata agli obblighi e doveri nei confronti del BCB.

Pertanto, qualsiasi richiesta, dubbio o richiesta riguardante i processi di compliance, comprese le procedure di identificazione e verifica dell'identità, analisi registrativa, blocchi, chiusure di conti per criteri normativi o comunicazioni relative alla legislazione applicabile, dovranno essere indirizzate direttamente ai canali ufficiali del Partner Finanziario responsabile. 

5.2.7. Tutte le Informazioni Personali fornite volontariamente dall'Utente al momento della registrazione sono soggette a misure di sicurezza che ne proteggano l'accesso, l'uso e la divulgazione non autorizzati. Per saperne di più su come Azify raccoglie, condivide e tratta le sue Informazioni Personali, si prega di consultare la Politica di Privacy di Azify al seguente indirizzo: 

https://azify.com/legal/privacy-policy.

5.3. Accesso e movimentazione del Conto

5.3.1. Dopo la registrazione e l'approvazione dell'apertura, il numero identificativo del Conto sarà comunicato, e il Titolare definirà una password riservata per uso personale e non trasferibile.

5.3.2. L'accesso al Conto avverrà esclusivamente attraverso le Applicazioni di Azify, utilizzando il login e la password creati durante la registrazione.

5.3.3. L'immissione della password costituisce manifestazione inequivocabile di volontà del Titolare di movimentare il Conto e implica piena accettazione di questi Termini di utilizzo.

5.3.4. L'Utente è integralmente responsabile per il Conto, per i Servizi utilizzati e per qualsiasi attività associata. È vietato condividere login e password con terzi o consentire l'uso delle Applicazioni e dei Servizi da parte di altri a proprio nome. In caso di smarrimento, furto o sottrazione del proprio dispositivo, login e/o password, il Titolare deve informare immediatamente Azify e il Partner Finanziario responsabile affinché siano adottate le adeguate misure di sicurezza. 

5.3.4.1. Il Titolare è l'unico responsabile per accessi o movimentazioni effettuate sul Conto, nonché per l'uso improprio della Carta da parte di terzi. Azify, in quanto fornitore della piattaforma tecnologica, e i suoi partner finanziari non si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio o dall'incapacità del Titolare di utilizzare il Conto o la Carta. Se ci sono indizi o prove di uso irregolare, inadeguato o sospetto, la registrazione potrà essere sospesa o cancellata, senza pregiudizio per le sanzioni legali o contrattuali.

5.3.5. Azify e/o i Partner si riservano il diritto di audire, indagare e interrogare transazioni effettuate dal Titolare e/o tramite il Conto, sulla base di criteri di sicurezza e conformità.

5.3.6. Qualora vengano rilevate movimentazioni irregolari nel Conto che indichino un possibile utilizzo da parte di terzi, la registrazione del Titolare sarà temporaneamente bloccata per accertamenti.

5.3.6.1. Quando viene identificato l'uso irregolare o improprio del Conto, il Titolare sarà contattato da Azify. Confermata la frode, i partner di Azify adotteranno le misure amministrative e legali appropriate, oltre a implementare procedure aggiuntive di sicurezza per prevenire danni futuri.

5.3.7. Se il Titolare non riconosce un addebito nel Conto, deve registrare una denuncia immediatamente tramite qualsiasi Canale di Comunicazione ufficiale messo a disposizione dal Partner Finanziario e da Azify.

5.3.7.1. I partner finanziari possono sospendere o rifiutare l'elaborazione di transazioni eseguite in violazione ai Termini di utilizzo, senza necessità di preavviso, per tutelare la sicurezza del Conto.

5.3.8. Al momento della registrazione di una denuncia, l'Utente sarà invitato a dettagliare l'accaduto. Il team di assistenza compilerà il modulo di contestazione e potrà richiedere documenti aggiuntivi per l'analisi. Se i documenti non vengono presentati tempestivamente, il reclamo sarà chiuso.

5.3.9. La denuncia sarà respinta se l'addebito contestato deriva da frode risultante dalla violazione di questi Termini di utilizzo da parte dello stesso Titolare.

5.3.10. Il Titolare riconosce che, anche se il reclamo è fondato, la responsabilità di Azify e dei suoi partner finanziari è limitata alla restituzione dell'importo addebitato, senza alcun risarcimento aggiuntivo dovuto.

5.3.11. Problemi derivanti da controversie commerciali, come condizioni, caratteristiche o quantità di prodotti/servizi acquisiti, devono essere risolti direttamente con lo Stabilimento. Azify e i suoi partner non si assumono responsabilità per addebiti effettuati con il consenso del Titolare.

5.4. Ipotesi di blocco del Conto

5.4.1. Azify, insieme ai suoi partner finanziari, adotta procedure di prevenzione al riciclaggio di denaro e all'uso improprio del Conto, secondo le politiche di conformità applicabili e le normative vigenti.

5.4.2. Il Conto, le risorse ivi mantenute e la Carta associata possono essere bloccati dai Partner Finanziari di Azify nei seguenti casi:

1. incoerenze registrative;

2. indizi di crimini finanziari;

3. operazioni al di fuori del normale utilizzo;

4. uso improprio della piattaforma in violazione di questi Termini o della legislazione applicabile;

5. sospetto di frode in operazioni ricevute tramite Pix;

6. ritardi nel pagamento di somme dovute ad Azify o ai partner.

5.4.3. Azify e i suoi partner possono sospendere o bloccare preventivamente il Conto e la Carta del Titolare in caso di sospetto di frode, ottenimento di vantaggi illeciti o violazione delle condizioni previste in questi Termini o nella legge.

5.4.3.1. In tali situazioni, non sarà dovuto alcun risarcimento al Titolare. Azify e i suoi partner possono intraprendere azioni di regresso e altre misure necessarie per proteggere i propri interessi e garantire il rispetto delle normative applicabili.

5.4.4. L'Utente autorizza i partner di Azify a restituire somme ricevute tramite Pix in caso di sospetto di frode o errore operativo, nonché a bloccare risorse mantenute nel Conto fino a un importo totale della transazione irregolare.

5.4.5. In caso di blocco per sospetto di frode, la riapertura dello stesso Conto non sarà consentita. Il Titolare, tuttavia, potrà richiedere l'apertura di un nuovo Conto, soggetta ad analisi e approvazione da parte dei partner finanziari di Azify.

5.4.6. Se viene identificata frode o tentativo di frode da parte dell'Utente, la registrazione sarà cancellata, e Azify e i suoi partner adotteranno le misure amministrative e legali appropriate, come previsto dalla legge.

5.5. Unicità del Conto

5.5.1. Mantenere più di un Conto collegato alla piattaforma di Azify, sia come persona fisica che giuridica, senza l'autorizzazione espressa di Azify e dei suoi partner finanziari, potrebbe comportare la chiusura di tutti i conti collegati allo stesso titolare.

5.5.2. La creazione di un secondo conto di stessa titolarità da parte dei partner finanziari integrati con Azify, indipendentemente dal motivo, non configura permesso tacito per l'uso simultaneo di due conti. Qualsiasi eccezione a questa regola richiede autorizzazione preventiva e esplicita da parte dei partner finanziari.

5.5.3. Il Conto aperto e gestito dai partner finanziari di Azify, così come i dati di accesso associati (login e password), è strettamente personale e non trasferibile. Qualsiasi tentativo di cessione, condivisione o uso da parte di terzi può comportare la chiusura immediata del Conto, il divieto di apertura di nuovi conti e l'adozione di misure appropriate da parte dei partner finanziari, secondo le normative applicabili.

5.5.4. L'Utente riconosce che Azify non si assume responsabilità per violazioni relative alla condivisione del Conto o delle sue credenziali di accesso, essendo il titolare integralmente responsabile per qualsiasi danno o perdita derivante da tali azioni, inclusi accessi non autorizzati o uso improprio del Conto.

5.6. Disponibilità del Conto

5.6.1. L'Utente dichiara di possedere o avere accesso ai requisiti minimi di hardware e software necessari per accedere e utilizzare i servizi offerti dalla piattaforma tecnologica di Azify. I requisiti attuali includono:

• Computer funzionante con sistema operativo aggiornato;

• Connessione internet a banda larga;

• Browser aggiornato con cookies e JavaScript attivati (es.: Google Chrome, Mozilla Firefox);

• Indirizzo email valido;

• Spazio di archiviazione sufficiente per cookies e cache (minimo di 20 MB, raccomandati 50 MB);

• Smartphone con versioni recenti di Android o iOS per accedere all'app mobile Azify.

5.6.2. Azify si riserva il diritto di disattivare l'accesso alla piattaforma per i conti che non presentano movimentazione o login per un periodo consecutivo di 12 (dodici) mesi e che non presentano saldo disponibile, previa notifica, rispettando le condizioni concordate con i partner finanziari responsabili per la gestione di tali conti.

5.7. Chiusura del Conto

5.7.1. L'Utente che desideri chiudere il proprio Conto dovrà, inizialmente, trasferire eventuali fondi disponibili a un conto di sua titolarità presso un'altra istituzione finanziaria, secondo le opzioni fornite dai partner finanziari responsabili. Dopo ciò, la chiusura dovrà essere richiesta direttamente nell'app di Azify, seguendo le istruzioni fornite, o tramite un'e-mail inviata a [email protected], informando la propria intenzione di chiudere il Conto e presentando le informazioni e i documenti necessari per la validazione.

5.7.2. L'Utente potrà richiedere l'apertura di un nuovo Conto, tramite il sito o l'app dell'Azify, o inviando un'e-mail a [email protected], rispettando le condizioni stabilite dai partner finanziari.

5.7.3. Azify si riserva il diritto di rescindere, sospendere o limitare l'accesso dell'Utente alla piattaforma tecnologica in caso di sospetto coinvolgimento in attività illecite o vietate, o in caso di violazione dei presenti Termini di utilizzo.

5.7.4. La prestazione dei servizi di Azify potrà essere terminata, previa comunicazione all'Utente, nei seguenti casi:

1. Inattività del Conto, senza saldo, per un periodo superiore a 12 (dodici) mesi consecutivi, fatte salve le condizioni concordate con i partner finanziari responsabili del Conto;

2. Violazione di qualsiasi disposizione di questi Termini di utilizzo;

3. Operazioni al di fuori della norma di utilizzo che non siano regolarizzate mediante l'invio di documenti o informazioni aggiuntive richieste dai partner finanziari, tramite la piattaforma di Azify;

4. Decesso del Titolare, con presentazione dei documenti richiesti per la dimostrazione.

5.7.5. In caso di chiusura del Conto, l'Utente potrà richiedere la restituzione di eventuali fondi residui. La restituzione sarà effettuata dai partner finanziari responsabili, su richiesta formale inviata via email a [email protected] e presentazione di un conto bancario di titolarità dell'Utente per il trasferimento.

5.8. Nel contesto dei servizi forniti nel modello di BaaS, la chiusura del rapporto commerciale tra il Partner Finanziario (istituzione autorizzata a operare dal BCB e fornitore dei servizi di BaaS) e il richiedente di BaaS può, per determinazione esclusiva del Partner Finanziario, comportare la chiusura dei Conti collegati a tale relazione commerciale.

5.8.1. Azify, in qualità di fornitore di infrastruttura tecnologica, non ha alcuna influenza, responsabilità o partecipazione nella gestione, amministrazione, blocco o chiusura dei Conti, poiché tali decisioni spettano esclusivamente al partner finanziario, in quanto fornitore dei servizi di BaaS, secondo i suoi criteri operativi, commerciali, contrattuali e normativi.

5.8.2. Pertanto, considerato che Azify non integra, non interferisce e non ha alcuna partecipazione nella relazione contrattuale o commerciale stabilita tra il richiedente di BaaS e il partner finanziario fornitore di BaaS e che la relazione di Azify si limita esclusivamente alla concessione della Piattaforma Azify, qualsiasi dubbio, quesito, reclamo o domanda relativa alla chiusura dei conti o alla discontinuità dei servizi finanziari deve essere trattata direttamente e esclusivamente con il richiedente di BaaS, responsabile della gestione del rapporto commerciale con il cliente finale, o con il partner finanziario fornitore dei servizi di BaaS, secondo i casi.

6. Della Carta

Dopo la registrazione, l'Utente avrà accesso al proprio Conto e potrà, dove applicabile, richiedere una Carta collegata alla piattaforma tecnologica di Azify, emessa dai suoi partner finanziari debitamente autorizzati. I tempi di invio e ricezione della Carta saranno comunicati tramite i Canali di Comunicazione ufficiali, e il monitoraggio della consegna potrà essere effettuato utilizzando questi strumenti.

6.1. Quali sono le finalità dell'uso della mia carta?

6.1.1. Una volta ricevuta la Carta, l'Utente deve controllare le informazioni in essa contenute. Per motivi di sicurezza, la Carta sarà consegnata bloccata, e lo sblocco dovrà essere eseguito dall'Utente tramite le Applicazioni di Azify.

6.1.2. L'Utente deve osservare le condizioni del regolamento del piano di pagamento applicabile alla Carta, che potrà essere fornito dai Partner.

6.1.3. Utilizzando la Carta, l'Utente sarà soggetto alle regole del Marchio, come previsto dalla legge n. 12.865/2013.

6.1.4. La Carta consentirà all'Utente di integrarsi nella piattaforma promozionale di Mastercard, con accesso a sconti, offerte e promozioni. Per rendere possibili questi benefici, i partner finanziari trasmetteranno a Mastercard dati personali del Titolare e il numero della Carta. La condivisione avverrà in conformità con le normative di protezione dei dati e le politiche di privacy applicabili, garantendo la sicurezza e l'uso adeguato delle informazioni.

IMPORTANTE: TU SEI L'UNICO RESPONSABILE PER L'USO E LA CONSERVAZIONE DELLA TUA CARTA FISICA. SI RACCOMANDA CHE TU: (I) CONSERVI LA TUA CARTA IN UN LUOGO SICURO, NON PERMETTENDO MAI IL SUO UTILIZZO DA PARTE DI TERZI; (II) MEMORIZZI LA TUA PASSWORD E MANTENILA IN SEGRETO, EVITANDO DI ANNOTARLA O CONSERVARLA IN SUPPORTI FISICI O DIGITALI, E; (III) NON ANNOTARE O CONSERVARE LA PASSWORD INSIEME ALLA TUA CARTA.

SI RACCOMANDA INOLTRE CHE TU NON UTILIZZI PASSWORD RELATIVE A DATE O ALTRE RIFERIMENTI PERSONALI DEL TITOLARE, E CHE EFFETTUI REGOLARMENTE LA MODIFICA DELLA TUA PASSWORD COME MISURA DI SICUREZZA.

6.1.5. Se l'Utente effettua una transazione autorizzata anche senza saldo sufficiente nel Conto, si impegna a regolarizzare l'importo dovuto entro 30 (trenta) giorni dopo essere stato debitamente informato tramite la piattaforma tecnologica di Azify, a nome dei Partner finanziari responsabili della gestione del Conto di Pagamento.

6.1.6. Se il pagamento non è effettuato entro il termine stabilito, i Partner finanziari, responsabili dell'esecuzione delle transazioni, possono adottare le seguenti misure, secondo i casi:

• Blocco delle transazioni che comportano prelievi di importi;

• Includere informazioni del Titolare in registri di protezione del credito, come SERASA e SPC;

• Intrattenere azioni legali o stragiudiziali, nel rispetto delle scadenze legali.

6.1.7. Inoltre, i Partner potranno addebitare automaticamente l'importo dovuto non appena ci sia saldo disponibile nel Conto dell'Utente. Dopo la regolarizzazione del debito, eventuali restrizioni applicate o servizi sospesi potranno essere ripristinati, secondo i criteri dei Partner.

6.2. Ho perso la carta. Cosa faccio?

6.2.1. In caso di smarrimento, sottrazione, furto o rapina della Carta, l'Utente deve informare immediatamente l'accaduto tramite i Canali di Comunicazione ufficiali di Azify. La comunicazione sarà inoltrata al Partner finanziario responsabile, che potrà temporaneamente bloccare l'accesso al Conto e alle transazioni collegate alla Carta, fino all'emissione di un nuovo login e password.

6.2.2. La riemissione di una nuova Carta sarà effettuata dal Partner finanziario responsabile, secondo le tempistiche e le condizioni comunicate dai Canali di Comunicazione. Potranno essere applicate tariffe aggiuntive per la riemissione della Carta, e tali tariffe saranno precedentemente comunicate all'Utente.

6.3. Non riconosco un'operazione effettuata con la mia carta. Cosa faccio?

6.3.1. Nel caso in cui l'Utente non riconosca una transazione effettuata con la propria Carta, dovrà contattare i Canali di Comunicazione ufficiali di Azify entro un massimo di 90 (novanta) giorni di calendario. La richiesta sarà analizzata dal Partner finanziario responsabile per l'operazione, secondo le regole del Marchio e del Partner. L'analisi seguirà le regole del Marchio e dei Partner, e il Chargeback sarà approvato solo se verrà dimostrato un errore o una controversia commerciale, a condizione che non ci sia colpa esclusiva dell'Utente. Dopo l'approvazione, l'importo sarà accreditato nel Conto nel termine comunicato dai Partner.

IMPORTANTE: SEI A CONOSCENZA E D'ACCORDO CHE LA PROCEDURA DI CHARGEBACK AVVERRÀ SOLO PER TRANSAZIONI EFFETTUATE CON L'USO DELLA CARTA. NON SARANNO ACCETTATE PROCEDURE DI CHARGEBACK PER TRANSAZIONI REALIZZATE ATTRAVERSO LE APPLICAZIONI E CHE SIANO STATE EFFETTUATE ATTRAVERSO LOGIN E PASSWORD CORRETTI.

6.4. Come cancello i servizi?

6.4.1. L'Utente può richiedere il cancellamento del Conto e/o della Carta in qualsiasi momento, utilizzando i Canali di Comunicazione messi a disposizione dalla piattaforma tecnologica di Azify. La richiesta sarà inoltrata ai Partner finanziari responsabili della gestione del Conto e/o della Carta per l'elaborazione.

6.4.2. Dopo la richiesta di cancellazione, la Carta sarà bloccata e il Conto chiuso entro il termine regolamentare, secondo le norme applicabili ai Partner finanziari. Durante questo periodo, l'Utente potrà:

• Prelevare il saldo residuo; oppure

• Trasferire il saldo a un altro conto bancario.

7. Documenti e prova di vita

7.1. L'Utente dovrà fornire un documento di identificazione ufficiale emesso da un'autorità competente del proprio governo locale (come carta d'identità o patente di guida nazionale) o un passaporto valido. L'Utente accetta di presentare nuovi documenti ogni volta che quelli forniti in precedenza diventino non validi o vengano riemessi.

7.2. Quando richiesto, il Titolare dovrà fornire ulteriori informazioni e documenti, come: nome completo, indirizzo residenziale, data di nascita, informazioni bancarie, numero di identificazione del contribuente, prova di indirizzo residenziale e immagini personali (“selfie”).

7.3. L'Utente autorizza la piattaforma tecnologica di Azify a raccogliere dati di identificazione facciale e monitoraggio, che saranno utilizzati esclusivamente per proteggere il suo conto e rafforzare i meccanismi di sicurezza.

7.4. Il Titolare, quando necessario, dovrà effettuare azioni fisiche per la validazione della sua identità, sia tramite il sistema di verifica automatizzato fornito sulla piattaforma di Azify che tramite chiamata video con un agente autorizzato.

7.5. L'Utente acconsente che i suoi dati personali, dati economico-finanziari e altre informazioni dell'Utente in possesso di Azify possano essere condivisi con terzi, in conformità alla Politica di Privacy, incluso:

• Partner Finanziari e Partner Commerciali di Azify;

• Entità appartenenti al gruppo economico di Azify;

• Agenti delle forze dell'ordine;

• Banche e altre istituzioni autorizzate a operare dalla Banca Centrale del Brasile;

• Piattaforme specializzate nella verifica dell'identità e nella lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.

7.5.1. Per convalidare l'autenticità delle informazioni e dei documenti forniti dall'Utente, e per assistere i Partner finanziari nella decisione sull'approvazione di prodotti o servizi, Azify potrà condurre ricerche sui registri dell'Utente in database pubblici e privati, nazionali e internazionali, a nome di tali Partner.

7.6. L'Utente deve mantenere le proprie informazioni di contatto, come email e numeri di telefono, sempre aggiornate. Dovrà anche confermare la proprietà di qualsiasi metodo di contatto richiesto tramite link o token inviati istantaneamente via email o SMS.

7.7. La richiesta di documenti da parte di Azify fa parte della sua politica di conoscere i propri utenti (KYC) e degli sforzi dei suoi Partner finanziari nella prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, rispettando la legislazione vigente.

7.7.1. L'Utente concorda che i suoi dati e documenti possano essere regolarmente verificati in liste ufficiali di sanzioni, garantendo la conformità con le normative nazionali e internazionali applicabili.

8. Piattaforma

Azify è un'azienda tecnologica che, tramite la sua piattaforma online, fornisce accesso a un'ampia gamma di prodotti e servizi. Tra questi, ci sono servizi finanziari forniti esclusivamente da partner debitamente autorizzati, come AZIMUT BRASIL DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA. (CNPJ: 18.684.408/0001-95), in conformità con la legislazione vigente. Azify non fornisce servizi finanziari propri o esclusivi di entità autorizzate dalla Banca Centrale del Brasile, agendo solo come intermediario tecnologico.

L'obiettivo della piattaforma è offrire un'esperienza efficiente e accessibile, consentendo agli utenti di gestire intuitivamente le loro interazioni con i prodotti e i servizi disponibili. Tramite l'app, è possibile esplorare le funzionalità, accedere a informazioni dettagliate su ogni prodotto e, quando applicabile, avviare processi di assunzione o richiesta direttamente con i partner.

8.1. Funzionalità della piattaforma

8.1.1. La piattaforma di Azify è soggetta a miglioramenti e aggiornamenti costanti, al fine di migliorare l'esperienza dell'utente. L'azienda non ha l'obbligo di mantenere l'attuale struttura o layout.

8.1.2. Azify e i suoi partner si riservano il diritto di:

1. Modificare o rimuovere funzionalità delle applicazioni, aggiungendo nuove che portino benefici all'utente, senza la necessità di comunicazione preventiva o risarcimento;

2. Interrompere temporaneamente o definitivamente i servizi, previa comunicazione. In caso di interruzione definitiva, Azify e i suoi partner garantiranno che i valori memorizzati nel Conto collegato alla piattaforma siano restituiti.

8.1.3. Azify adotta pratiche di sicurezza e protezione dei dati conformi alle migliori tecnologie disponibili, comprese misure per proteggere le informazioni in caso di incidenti. Tuttavia, gli utenti sono responsabili di mantenere backup regolari dei propri dati, accettando la responsabilità per perdite causate da errori o disastri al di fuori del controllo di Azify.

8.1.4. Azify non si assume responsabilità per l'eliminazione o la modifica accidentale dei dati effettuata dallo stesso utente o da terzi che utilizzino impropriamente le loro credenziali di accesso.

8.1.5. L